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400电话的安全性能值得大家信赖
发布时间:2016-09-26 19:20浏览次数:

        随着400电话在公司和企业中的使用率变高,它也越来越流行,并且受到大家的欢迎。它的智能平台系统和电话转接服务大大的提高了公司的工作效率,提升了公司的服务质量。还有客服接听电话时的智能分配功能,很好的促进了公司人员与客户之间的沟通,增加顾客对公司的信任和好感。这些功能都非常实用,而且有效的促进了公司的发展。
  因而也有越来越多的公司选择使用400电话。该类型电话号码的安全性能也非常值得使用者信赖。首先是费用方面,大家完全不用担心乱扣费这些现象的发生。因为它采用的是分摊式扣费的形式,话费由顾客和公司共同承担,合理承担。其次是转接安全,保证客户的电话可以及时转接到相应客服手中,及时接听,安全接听。还有来电分析功能,可以及时全面的分析打来电话的人的归属地,如果发现恶意扣费电话等问题也可以及时处理,保证公司账户的安全。
  最值得一提的是400电话平台的通话录音功能。公司可以通过通话录音功能对客户和工作人员的整个交流通话过程进行录音。这样一方面公司可以通过研究通话录音找出客户存在的共同问题,在以后生产产品或者进行宣传的时候就可以多关注这些方面,多增加一些改善措施,及时解决相关问题。另外一方面公司可以时刻监督自己的员工注意言行规范,在与客户进行交流的时候要耐心和细心。当然如果出现问题,也可以有录音作为相关参考。总之,不仅为顾客也为公司提供了一份保障。
  还有400电话平台的来电黑名单功能也为我们使用者的资金和资料安全提供了非常好的保障。用户可以自己在管理平台上设置接听黑名单,被我们设置为接听黑名单的号码就不会再被接入,从而有效避免了电话骚扰和一些恶意的扣费电话。我们也可以将某个区号或者某个号码段加入到黑名单中,这样,属于该区号或该号段的所有号码都不会再被接入。有些恶意扣费电话我们一接听就会扣费,我们将其进行拦截,很有效的保证了我们的人身安全和财产的安全,同时也可以保证公司电话不会被骚扰电话占线,更有助于顾客顺利打进咨询服务电话。

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