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400电话具有哪些服务功能
发布时间:2016-08-23 00:24浏览次数:
        一提起这个400电话,大部分的人都是不会感到陌生。因为从电视上的广告中,都是能看到这样的电话号码。不过,大部分的人也就只是知道,这个号码是可以进行拨打的。既可以用来订购产品,同样还是能因为售后的问题,而拨打这个电话了。不过,往往大多数的人都是不知道,该电话都是有哪些特定的功能,究竟能发挥出怎样的作用。所以说,这也就是说明了,对于其服务功能,还是要有所了解的。这样的话,不仅对公司来说很有好处,而且还能客户们都能觉得满意。
  公司采用了这个400电话以后,都可以去开通语音指导的功能。这样的话,在处理用户们问题的时候,就会相当的快速了。只要是有人打来了电话,就可以根据其具体的需求,将电话进行转接。当然了,有需要的用户就是能通过语音的导航,进行选择了。最好的一点就是,要是导航实在是没有办法解决的问题,都是能采用人工服务了。这项服务对于企业和客户来说,都是具有着很强的人性化,还能给客户们带来更大的便利,相对来说还能减少他们等待的时间。
  另外,400电话的录音功能是相当好用的服务项目。企业可以将功能给开通,将每一个电话的录音都保存好,而且是能保存一个月的。到时候,都是能通过对后台的登陆,去查看每一位工作人员的态度。这个功能的好处就在于,可以让领导对基层工作人员的态度,有一个大致的了解。而且,员工在接电话的时候,很多时候都会遗漏一定的内容,这样就能直接去下载相关的音频文件了。这样一来,还是能及时的将客户的疑问给解决清楚。
  400电话还有一个十分独特的服务功能就是,可以进行防伪码的查询。这对企业产品的信息查询,也是有着极大的帮助。客户在拨打电话的时候,都是能直接的就听到关于防伪的介绍,而只要是输入了这些号码之后,就能辨别真假了。可以这么说,这个功能的存在,都是能让企业树立起很好的形象,而且最关键的就是,能让客户对公司留下很不错的印象,在下一次的时候还是会选择这家公司的产品。因而,有了以400为开头的电话,都是能对企业产生很大的助力。
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