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400电话办理前和办理后有什么不同
发布时间:2016-09-26 19:15浏览次数:

         400电话是现在很重要的一种电话,是针对公司和企业办理的一中的电话。所以对于我们来说,是现在公司们比较热门的一种电话的形式。所以说,很多的公司都是在办理这样的电话的。那么,其实我们也会比较的关注,这样的电话到底有什么样子的优势呢?网络上虽然也有很多的帖子,说明了这样的电话都有什么什么样子的作用,但是都无法直接的说明这种的电话的好处和坏处。因此,直接的去对比公司安装了这样的电话的使用前后是比较有必要的。
  首先,在公司安装了400电话之前,我们首先从通讯的方面去对比吧。不管安装什么样的电话,通讯和联系都是需要的。所以说,那么我们怎么联系呢?如果是对于比较小的公司来说,可能是直接用手机联系的,或者有一个座机,可能只能是工作的时间内使用。那么如果不是在工作时间范围内,那么我们就只能拨打对方的一个手机了。如果是大公司的话,一般都是拨打前台电话的,可能是有好几个电话的,我们可以随便选择一个电话拨打。
  其次,我们可以从对客人服务的好坏上面去对比一下这个400电话。其实,我们在安装了这样的电话的之前,我们也是可以对客户进行服务。但是如果说服务量比较大的话,肯定会是有一定的影响的。因为很多的人同时打来电话的话,肯定是有接不到的电话,或者会因为占线影响了客户的心情的时候,所以说这个时候可能就是比较麻烦的。这个时候呢,安装了这个电话之后,就完全没有这样的问题了。因为这样的电话其实是不会占线的,并且还可以对我们进行分流的。
  最后,我们从流程的标准化进行分析一下。其实随着电商的发展,或者网络的业务发展,其实客服的发展也是非常的重要的。很多的客服可能是需要录音的,那么这个时候呢,我们就需要考虑的一件事就是,如果不安装这样的400电话,我们就只能用普通的电话了。但是普通的电话是没有录音功能的,所以说我们就不能够完成这样的功能了。那么这个时候,我们必须考虑改进,所以说这个时候安装了这样的电话对于我们来说是更加的好的,可以考虑的。

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